先解决有没有
把散落在各处的赛事信息收进一张有分类的表,联赛和项目第一次有了固定的位置。那时候能查到就已经算好用,还没人指望它替你比较。
品牌价值
信息多不等于好用。真正决定体验的,是你能不能在几秒内把范围收窄到想看的那些场。
博奥体育从 2016 年开始做赛事信息,九年下来只做一件事:让你打开页面就知道今天哪几场值得盯、这一轮的数据和上一轮差在哪、步骤卡住时去哪找能照着做的说明。这套东西改过三轮,现在对外服务的是 V2.0。
起点
最早的样子是一张按开赛时间从头排到尾的表。想看哪个联赛,得自己往下翻;想知道哪场正在进行,得盯着时间猜。
后来我们把一场比赛拆成三个可以单独选的维度:日期、联赛、状态。三栏并排之后,任意组合都能立刻把范围收窄,单屏就看得完今天剩下的场次。
同一个思路往后延了一步。对照表把前一轮和当前轮并排,目录把赛事内容按项目归到二级栏目——先把内容拆成能选的维度,再让人自己组合。九年过去,力气一直花在这件事上。
做法
这些不是写在墙上的口号,是编辑每天要照着做、你能在页面上直接看出来的四件事。
进行中、已结束、延期,和比分写在同一个视野里。你不用再翻一个页面去确认这场到底结束了没有,也不用凭开赛时间自己推算。状态栏可以直接切换,切状态不会把日期和联赛的选择清掉。
收窄、持平、扩大分成三档,色块旁边一定跟着具体数字。只看到一个颜色却不知道差了多少,那种情况我们尽量不留在页面上。暖橙只用来标需要留意的变动,同一屏里出现次数有限,不会满屏都在闪。
帮助里那 42 条说明,每条三步以内,配一张操作示意图。教程写到第十步,大多数人看到第三步就放弃了。5 个主题按你卡住的位置分:进入规则、赛程使用、会员对照、移动端设置与账号安全,从最像你处境的那条进去就行。
每天上午九点半前完成当日重点场次的更新,遇到赛程调整两小时内补录。你知道什么时候该回来看,不用隔十分钟刷一次。这条规矩从 V1.5 起固定下来,之后客服收到的「几点更新」类问题明显少了。
校验
你看到的一行时间和比分,在对外之前至少经过了三个人的手。任何一道没过,这条记录就退回重来。
按联赛和赛季阶段把场次、开赛时间、当前状态填进对应位置。状态一旦变化,先标成待确认,等第二道确认之后再对外显示。
数据工程拿供应方推送做第二次比对。时间、比分、状态三项里只要有一项对不上,整条记录退回重录,不做局部修补。
当天重点场次逐条过一遍,抽检通过的才会上线。遇到赛程临时调整,补录在两小时内完成,并重新走一次抽检。
团队
编辑发现问题,数据工程当天补录,客服把反复被问到的问题写成新的说明条目。三条线跑在同一个更新节奏上,设计产品负责让这些内容在手机上不挤成一团。把鼠标放在任意一条上,能看到这条线具体管什么。
按项目大类分工,负责场次录入、条目编排与赛季专题的持续增补,12 个大类各有固定的责任人。
对接 6 个赛事数据供应方的推送,维护筛选与两轮对照的计算逻辑,处理异常值与补录。
接邮件和电话、回复数据类疑问、维护帮助里的 42 条说明,并把高频问题整理成新的条目。
移动端版式先行,负责横向对照表在窄屏下的重排、筛选交互与状态标注的可读性。
版本
把散落在各处的赛事信息收进一张有分类的表,联赛和项目第一次有了固定的位置。那时候能查到就已经算好用,还没人指望它替你比较。
移动端访问占到七成上下,版式因此按手机屏重做了一遍,桌面版跟着调整。同一轮加入了状态筛选,进行中的场次可以单独拎出来看,不必再从头扫到尾。
三栏并置在这一版成形,前一轮与当前轮的数据并排放在同一屏里,变动用三档区间标出来。内容目录同时拆成 12 个大类、56 个二级栏目,从目录走到具体条目只隔一次点击。这也是目前对外服务的主版本。
来源
赛事内容来自 18 家场馆媒体与 6 个赛事数据供应方的长期合作,另一部分由编辑按赛季阶段自行整理。合作不是把稿子搬过来就完事,外部内容进门之后还有三步处理。
先归位:把条目放进 12 个项目大类下具体的二级栏目,而不是堆在一个大池子里。再统一格式:时间、状态、联赛名称的写法拉齐成站内样式。最后补上前一轮的对照数据——缺了这一块,两轮并排就失去意义。
场馆媒体和供应方如果想接洽合作,对接方式与联系渠道都写在找到我们那一页。